hellovip বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দময় মাধ্যম। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য সুস্থভাবে, নিরাপদে এবং দায়িত্বের সাথে গেম উপভোগ করুক। এই পেজে আপনি পাবেন নিরাপদ গেমিংয়ের সব টুলস, গাইড এবং সহায়তার তথ্য।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে গেম খেলা যাতে এটা আপনার জীবনের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলোকে ক্ষতিগ্রস্ত না করে। hellovip-এ আমরা সবসময় বলি — গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে ভাবলেই বিপদ।
একজন দায়িত্বশীল গেমার সবসময় জানেন কতটা সময় খেলবেন, কতটা টাকা খরচ করবেন এবং কখন থামতে হবে। hellovip এই সিদ্ধান্তগুলো নেওয়ায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু সহজ টুল তৈরি করেছে।
আমরা বিশ্বাস করি, সুখী ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সচেতনতাই সবচেয়ে বড় হাতিয়ার। নিজেকে জানুন, নিজের সীমা জানুন — এটাই দায়িত্বশীল খেলার মূলকথা।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও সুখী রাখতে hellovip এই সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে দিচ্ছে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার লিমিট দিলে তা সাথে সাথে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড লাগে।
কতক্ষণ গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করুন। নির্দিষ্ট সময় পার হলে hellovip আপনাকে রিমাইন্ডার দেবে। আপনি চাইলে সেশন লিমিটও সেট করতে পারেন।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, শুধু গেম ও ডিপোজিট বন্ধ থাকে। বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চালু হয়।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন — ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত। এই অবস্থায় প্রচারমূলক ইমেইলও বন্ধ হয়ে যায়।
একদিনে বা একসপ্তাহে সর্বোচ্চ কতটা হারতে রাজি আছেন সেটা আগেই ঠিক করুন। সীমা পার হলে hellovip আপনাকে আর গেম খেলতে দেবে না।
যেকোনো সময় সমস্যা অনুভব করলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। গেমিং নিয়ে কথা বলতে দ্বিধা করবেন না।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সদস্যরা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে FAQ পেজ দেখুন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করা মানে দুর্বলতা নয়। লাখো মানুষ এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হন এবং সাহায্য নিয়ে সুস্থ জীবনে ফিরে আসেন। hellovip সবসময় বিচারহীনভাবে আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত।
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার জন্য উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো টুল সক্রিয় করতে পারেন।
আপনার সুখ ও সুস্বাস্থ্য hellovip-এর কাছে যেকোনো বাজির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। সাহায্য চাইতে দ্বিধা করবেন না।
hellovip-এ যোগ দিন, লিমিট সেট করুন এবং নিশ্চিন্তে বিনোদন উপভোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।